CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – YẾN SÀO THIÊN TRIỀU
Yến Sào Thiên Triều cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao. Nếu quý khách nhận được sản phẩm không đạt tiêu chuẩn về hương vị, chất lượng hoặc không đúng với mô tả, vui lòng thực hiện các bước sau để yêu cầu đổi trả:
1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Doanh nghiệp chỉ hỗ trợ đổi/trả và hoàn tiền nếu khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên trạng như khi nhận hàng.
Có video quay lại quá trình mở hộp và sử dụng sản phẩm. Đây là căn cứ bắt buộc để giải quyết khiếu nại.
Liên hệ ngay với hotline 0925361361 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hướng dẫn xử lý.
2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI/TRẢ
Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu đổi trả trong các trường hợp sau:
Lỗi do vận chuyển:
– Hũ yến bị vỡ, nắp bật do lỗi nhà vận chuyển.
– Hũ yến bị hở nắp do vận chuyển dẫn đến không khí vào xuất hiện váng mốc, có mùi lạ, dấu hiệu hư hỏng.
Không đúng cam kết: Sản phẩm nhận được khác biệt so với tư vấn hoặc hình ảnh trên các nền tảng bán hàng chính thức của Yến Sào Thiên Triều.
Lưu ý:
Không chấp nhận đổi trả với các sản phẩm đã sử dụng hoặc không có video mở hộp hợp lệ.
Không tiếp nhận các trường hợp khiếu nại sau 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
3. ĐIỂM TIẾP NHẬN ĐỔI/TRẢ
SHOWROOM YẾN SÀO THIÊN TRIỀU
Địa chỉ: Sảnh siêu thị Mường Thanh – Tòa HH1A, Linh Đàm, 56 P. Linh Đường, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 0925361361
Yến Sào Thiên Triều luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.